SYSTEM ANKIET
Ankieta badania zadowolenia pacjenta - SOR

1. Płeć:



2. Wiek:



3. Wykształcenie





4. Jak ocenia Pan/Pani przyjęcie do SOR? (personel pielęgniarski)





5. Jak ocenia Pan/Pani przyjęcie do SOR? (personel lekarski)





6. Jak ocenia Pan/Pani komunikację z lekarzem i jego dostępność w razie potrzeby?





7. Czy podczas pobytu w szpitalu udzielono Panu/Pani wyczerpujących informacji o stanie zdrowia i o sposobach leczenia?





8. Jak ocenia Pan/Pani komunikację z pielęgniarkami i zakres informacji dotyczących zabiegów pielęgniarskich?





9. Jak ocenia Pan/Pani szybkość reagowania pielęgniarek na wezwanie i pomoc?





10. Czy personel starał się pomóc, gdy odczuwał/a Pan/Pani ból?





11. Czy otrzymał/a Pan/Pani informację o Prawach Pacjenta?





12. Czy Prawa Pacjenta były respektowane w stosunku do Pańskiej osoby?




13. Jak Pan/Pani ocenia czystość oddziału?





14. Czy jasno Pana/Panią poinformowano o zaleceniach do domu?





15. Jak ogólnie ocenia Pan/Pani nasz oddział?





16. Czy poleciłby/aby Pan/Pani nasz szpital rodzinie, znajomym?







17. Co według Pana/Pani należy zmienić aby zapewnić lepszą jakość opieki i pobytu w SOR?